旅游市场整治专项行动总结11篇旅游市场整治专项行动总结 旅游市场秩序整治方案 根据《国家旅游局办公室关于____》(旅____发【____】____号)要求，现结合我省旅游市场秩序实际，下面是小编为大家整理的旅游市场整治专项行动总结11篇,供大家参考。
篇一：旅游市场整治专项行动总结
旅游市场秩序整治方案根据《国家旅游局办公室关于____》(旅____发【____】____号)要求，现结合我省旅游市场秩序实际，制定《____省旅游市场秩序专项整治工作实施方案》。一、目标要求从通知之日起至____年____月期间，按照“严执法与讲服务并肩行、严处罚与促发展相结合”的原则，开展为期半年的旅游市场秩序专项整治工作。通过开展市场秩序整治专项行动，坚决查处违法违规行为，积极培育旅游市场主体，保障从业人员合法权益，切实加强旅游执法队伍建设，努力实现法律各项规定有落地，旅游市场秩序有好转，行业自律能力有提高，旅游执法队伍有加强和广大游客满意度有提高的“五有”目标，推动全省旅游业健康发展，推动旅游市场主体在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。二、主要任务专项整治的重点是查处以不合理的低价____旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。一是严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为；二是严厉查处旅游企业以不合理低价，____从事旅游经营活动行为；三是严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为；四是严厉查处以“烧香、解签”等为名，诱导欺骗游客违法行为，巩固文明燃香成果；五是严厉查处旅行社非法租用
无合法旅游客运资质的车辆；六严厉查处旅行社发布虚假旅游广告的违规行为。
三、进度安排
(一)统一思想，提高认识。各级旅游主管部门要充分认识贯彻执行《旅游法》专项整治行动的重要性，切实增强责任感和紧迫感，把此项工作作为党的群众路线教育实践活动整改落实的重要内容，统一思想，高度重视，确保专项整治行动各项工作任务落到实处。
(二)健全____，加强督导。各级旅游主管部门要按照督察与指导相结合的原则，建立健全专项整治督察指导工作组，一级抓一级，合力抓督察指导。各级督察指导组在督查指导工作中，要深入基层企业，做到“三做二送”，“三做”是做一次旅游投诉接线员，与游客交流，答疑解惑；做旅游企业和从业人员倾听者，了解企业的困难和从业人员的诉求；做旅游市场秩序检查员，深入一线检查旅游市场秩序和
服务质量。“二送”是。一送《旅游法》到基层，树立知法、守法、施法、执法的信心；二送政策措施到企业，对企业、从业人员落实《旅游法》中遇到难点问题进行指导。
(三)注重协调，形成合力。各市州旅游主管部门要结合本地区旅游市场实际，加强与有关职能部门的协调和配合，____开展联合执法专项行动，并在实践中探索建立旅游综合监管机制。在开展整治工作的同时，要加大宣传报道的力度，充分利用新闻媒体、旅游网站宣传专项整治工作成效。及时向社会公布投诉____电话，自觉接受游客和社会的监督。
(四)履行职责，务求实效。
旅游市场秩序整治方案（二）
根据全市“双重点”进度要求，结合我市旅游季节性特点，决定从____月____日—____月____日，集中开展旅游市场秩序整治“百日会战”活动。
一、指导思想和基本目标任务以《国家旅游____加强旅游服务质量和市场秩序监督管理工作____》为指导，以打造诚信旅游经营环境为目标，坚持整治与规范并举、治标与治本并举、优化管理与促进发展互补的工作思路，完善旅游市场监管机制，加大综合执法力度。通过提高素质、规范秩序、优化环境和综合运用各种监督管理手段，重点解决游客最不满意、行业反映最强烈的突出问题，不断提高旅游服务质量，不断规范旅游市场秩序、不断优化旅游消费环境，不断提升游客满意度，不断提高监督管理队伍素质、工作质量和工作效能。二、整治重点(一)旅游基础环境秩序综合整治。一是以汽车站、停车场及周边旅游经营网点为重点，治理整顿旅游景区点、旅行社、旅游购物场所等从业人员在汽车站违规揽客行为；配合公安部门，对汽车站、旅游区饭店、旅馆从业人在旅游通道强行拉客的行为进行集中打击。二是以东城墙至____渡路段为重点，规范自行车、摩托车定位停放，清理店外经营，规范广告、门匾设置，取缔占道经营摊位和流动摊点。三是以汽车站至____塑像路段为重点，规范自行车、摩托车定位停放，清理店外经营，规范广告、门匾设置，取缔占道经营摊位和流动摊点；搞好旅游公用设施的监管；逐步取消该路段设置的临时停车位。
(二)旅游经营秩序综合整治1、旅游客运市场整治。一是协同____部门，取缔旅游区从事非法营运的三轮车，查处无证从事旅游营运的“黑车”；二是协同____阁街道，对旅游船严格实行“五统一”管理，重点治理整顿拦路宣传招揽、擅自改变航线、变相多收费等行为；三是协同海洋渔业、____阁街道，取缔未经检验，擅自从事休闲渔业的船只。2、旅游商业经营秩序整治。一是协同____部门，加强旅游区周边食品行业卫生管理，依法查处餐饮单位无卫生许可证、从业人员无健康证等行为；查处流通领域经营过期食品的行为；规范定型包装食品的标识管理。协同物价部门，规范旅游经营场所的明码标价管理；规范旅游停车场的收费管理；打击旅游单位低于成本经营的行为;制止价格欺诈行为。二是协同工商部门，开展旅游团队购物场所专项整治，打击旅游购物商场向导游、司机暗中给付回扣、人头费，查封假冒伪劣的旅游纪念品。(三)旅游企业专项整治1、旅行社执法监督。深入贯彻《旅行社条例》，修订旅游合同范本，规范旅行社门市部的经营行为，开展虚假旅游宣传、低成本报价、超范围经营等专项整治，严厉查处未经旅游者同意在合同约定之外提供其他有偿服务的行为。2、导游市场执法监督。全面落实《进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》，查处导游市场中存在的擅自增加、减少、变更、终止导游活动的行为；欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费；未经旅行社委派，私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务的行为。
篇二：旅游市场整治专项行动总结
word文档文字可改summarymodelantiillegalworktourismindustry旅游行业打非治违工作总结范documenttemplate工作总结旅游行业打非治违工作总结范本根据市领导的指示按照云南省旅业打非治违和打击强迫及变相强迫消费专项行动方案的要求我市迅速部署全面开展打非治违专项行动现将阶段工作情况总结如下旅游行业打非治违工作总结范本
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(工作总结)
单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________
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旅游行业打非治违工作总结范本
总结简介：工作总结主要是已做过的工作进行一次全面系统的检查、评价、分析和研究，并分析工作的不足，从而得出经验并引以为戒。总结与计划相辅相成，以总结经验为基础，工作安排为依据来完善计划制订。本内容可以放心修改调整或直接使用。
根据市领导的指示,按照《云南省旅*业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动方案》的要求，我市迅速部署，全面开展“打非治违”专项行动，现将阶段工作情况总结如下：
一、召开工作会议，成立领导小组（一）召开全市旅*业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动部署工作会议6月19日下午昆明市旅游产业领导小组组织召开了全市旅*业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动部署工作会议。会议对我市旅*业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动作了全面的安排部署，明确了专项行动的工作重点；对此次专项行动要抓好的各项重点工作、重点领域和重点环节提出了明确的要求；
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就如何落实好工作职责、实施行政监督和开展行风评议工作做了明确要求。
（二）成立昆明市旅*业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动领导小组
为加强“打非治违”工作的组织领导，成立了昆明市旅*业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动领导小组。领导小组组长由副市长杨皕担任，副组长由市政府副秘书长郭增敏、市旅游局局长黄峻峰、市纪委常委、市监察局副局长宋晓林担任。市旅游局、市工商局、市质监局、市国税局、市地税局、市交警支队、市政府新闻办、市交运局、市发改委、市旅游监察支队相关领导担任领导小组成员。专项行动领导小组下设办公室、专案组、督察组和新闻组四个工作机构。
二、制定《昆明市旅*业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动方案》
（一）专项行动的工作重点：一是规范整治旅行社市场秩序，查处旅行社违法违规行为；二是规范整治旅游购物市场秩序，查处
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旅游购物企业违法违规行为；三是整治导游人员从业行为，查处导游人员违法违规行为；四是规范整治旅游客运市场秩序，查处旅游客运企业及驾驶员的违法违规行为；五是规范整治“五黑”，查处非法经营行为；六是建立旅游服务公共信息咨询中心，引导游客理性消费（共计13项，见详稿）。
（二）专项行动的工作要求：一是实行条块结合、属地管理的规范整治工作格局；二是加大查处力度；三是强化保障措施；四是推进行业自律；五是强化舆论宣传。
（三）专项行动的工作步骤：一是6月19日至21日的启动打击阶段；二是6月25日至10月8日的集中打击阶段；三是10月9日至11月底的巩固提升阶段；四是12月的总结考评阶段。
三、“打非治违”工作开展情况（一）定点开展旅游市场联合执法检查六月中旬以来，市旅游监察支队、市公路运输管理局、云南省公安厅交警总队高速公路交巡警支队在小喜村、昆明西、碧鸡关收费站检查点分组开展旅游市场联合执法检查。重点查处无证导游（含
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未通过年检的导游）、无旅游运营资质从事旅游接待的车辆和无从业资格证驾驶旅游车辆的驾驶员。截止8月3日，共检查旅游团队3974个，检查导游3974名，检查车辆1072辆。
（二）对重点旅行社经营行为进行个案检查六月中旬以来，市旅游局会同市工商局组成2个检查组，对旅行社开展专项联合执法检查。重点检查无证照经营旅游业务、违规发布旅游服务广告、不购买旅游组合保险、使用无证导游和无旅游运营资质车辆、强迫和变相强迫旅游者消费的行为，旅行社与旅游者签订“旅游合同”规范到位和执行合同内容情况。截止8月3日，共检查旅行社32家次，查处违规宣传促销3起，黑广告1起，整改旅游合同签订不规范3家。（三）迎接市人大代表的视察和专题调研7月20日，市人大代表一行17人对昆明市旅*业“打非治违”专项行动开展一个月以来的工作情况进行了视察、调研。市人大代表团分别视察了小喜村收费站联合执法检查旅游团队的情况和“七彩云南”企业，并听取了“打非治违”专项行动开展一个月以来的
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工作汇报。市人大代表对昆明市开展旅游市场整治工作所采取的措施和取得的工作成绩给予了充分的肯定，表示：专项行动只是阶段性的工作，希望市旅游产业领导小组通过此次专项行动，总结经验、发现不足，坚持“长短结合，标本兼治”的工作方针，形成旅游市场整治的长效机制。
（四）对重点旅游企业进行价格行为提醒告诫和检查8月2日下午，市旅产小组成员单位市发改委监督检查局组织召开了全市旅*业重点单位价格提醒告诫会。会议学习了市发改委“打非治违”专项行动的具体要求和工作方案，要求各旅行社、景区（点）、旅游购物商店提高认识，主动自查自纠，对于下一步重点抽查中发现的价格问题将按照法律法规严肃处理。会上，市价格监督检查局还向参会的51家旅游企业宣读并发放了《旅*业价格行为提醒告诫书》。七月份以来，市价格监督检查局及四区价格检查所对16家景区、旅游购物商店、旅行社的价格行为进行了重点检查。检查中没有发现被查单位在标价之外收取费用或加价出售商品、利用虚假或使人
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误解的价格手段诱骗消费的行为，或者相互串通、操纵市场价格、损害其他经营者或消费者合法权益的行为。
（五）做好“打非治违”专项行动的宣传报道工作市政府新闻办积极调动宣传资源，统筹宣传方式和重点，多层次、多角度、多形式刊播规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量稿件，做好动态宣传、深度报道和舆论监督，为全市“打非治违”专项行动开展营造良好的社会氛围。同时，市旅游局在“全市旅行社部门经理岗位资格考试培训班”和“全市旅游汽车公司经理和质量监督员培训班”等多个培训班上结合当前旅*业“打非治违”专项行动做了动员讲话，倡导各行业提升服务质量、诚信经营、守法经营。（六）充分发挥纪检监察作用市“打非治违”领导小组副组长单位市监察局向领导小组各成员单位和重点旅游县（市）区发出了落实好专项行动相关工作的通知，督促各部门按照行动方案和职责分工，履行好职责，务求取得工作实效。四、下一步重点工作
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（一）进一步加强执法加大旅游市场监察力度和对非法经营旅游企业的惩处力度。对查处、举报、投诉的旅游经营中存在的违法违规行为，按照“依法依规，从重从快，顶格处理”的原则予以严处。情节严重、屡教不改的企业要坚决查处，绝不姑息，直至清除出旅游市场。使影响旅游市场秩序的突出问题得到有效遏制，对违法违规和不诚信行为起到震慑作用。(二)运用信息化技术提高旅游市场监管水平市旅游局将着力打造立体化、多渠道的免费公众咨询平台。通过“数字旅游”平台诚信功能的开发和完善，以平台数据的可信度和等级评价机制帮助游客判断旅游产品优劣，引导旅游者树立正确的消费理念，从而促进优质优价的旅游竞争新秩序的形成,实现“打非治违”工作取得长期效果。（三）扎实推进旅*业标准化建设落实省旅游局《全面推进旅游标准贯标工作实施方案》文件精神和要求，扎实推进旅游标准化工作。组织做好国家标准、行业标
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准和地方标准的培训与执行，建立与旅游市场监管工作相适应的旅游标准化管理体制与工作机制，逐步形成以旅游标准化管理为手段的旅游市场准入与退出机制，做到监管有标可依、依标监管。
（四）以一日游做为重点和突破点，推出具有特色和代表性的优质服务示范性产品
昆明市旅游市场秩序的整治将从单项整治逐步向“市场抓治理、标准促规范、引导做服务”的组合转移。以“一日游”作为试点和切入点，设计、规划出具有昆明特色的线路，打造标志性的示范推广性旅游产品；提出服务质量标准化流程，细化服务项目和内容，向游客和全行业提供服务评价和质量管理的参考依据；选择和提供品质较好的旅游产品向游客进行广泛宣传，加强对旅游市场的正确引导。
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篇三：旅游市场整治专项行动总结
第三季度旅游市场检查情况总结为持续保持旅游市场秩序整治高压态势，保障暑期旅游旺季市场平稳有序运转，根据《文化和旅游部办公厅关于开展暑期旅游市场秩序专项整治的通知》(办旅发〔20XX〕13号)通知精神，结合“不合理低价游”旅游市场综合整治专项行动，我委于6月至9月在我省开展了暑期旅游市场秩序专项整治，即利剑行动-2，推动了旅游经营秩序安康有序开展。
第三季度全省共开展执法检查628次，出动检查人员3044人次，检查企业903家，其中旅行社及门市部524家、饭店98家、景区(点)157家、旅游购物单位61家，旅游车船公司12家，其他单位53家。
第三季度，全省共实施旅游行政处分73起，其中厦门19起，南平51起，三明1起，泉州1起，龙岩1起。共处分旅行社11家，旅行社直接责任人7人，违规导游31人，无证导游24人。共计没收违法所得3640.5元，罚款695000元。
处分类型集中在旅行社组织不合理低价游、非法无证经营旅行社业务、安排未取得导游证的人员提供导游效劳、未与旅游者签订旅游合同、擅自增加变更旅游工程及导游员未携带导游证佩戴标识等违法违规行为。
第三季度我委通过联合工商、物价、公安、税务部门等展开联合检查，审阅档案、清查账目、查看线路报价等方式，对南平武夷山和龙岩永定等游市场目的地展开联合穿插检查。重点检查“不合理低价游”，境外供应商的产品或接待确认单，不支付接待效劳费用的行为或支付的费用低于接待效劳本钱的行为，以及组织游客赴非目的地国家和地区旅游的行为。在检查过程中，坚持问题导向，
对症下药，在暑期整顿中下发责令整改通知书48起，针对国家文化和旅游部督办的不合理低价游信息问题，以及群众举报、执法人员市场检查中发现的案件线索，均进展了深入细致的调查，查明事实真相，该整顿的整顿，该停业的停业，该取缔的取缔。
在第三季度持续组织开展打击“不合理低价游”专项治理行动，对发现的违法行为采取“零容忍”的态度，坚持发现一起、查处一起，省旅发委自6月开始每月组织一次暗访。为加强对开展“不合理低价游”旅游市场综合整治专项活动的扎实进展，确保专项活动的有效落实，我委制定下发旅游市场秩序专项整治行动的通知(闽旅发行〔20XX〕105号)，要求各地切实加强对旅游市场综合整治专项活动的组织领导，认真制定专项活动方案，加强督导检查，确保综合整治专项活动有效、正常、有序、顺利进展，坚决遏制“不合理低价游”和强迫购物行为。厦门市先后针对旅行社组织不合理低价游、未经双方协商一致指定详细购物场所等违法行为进展明查暗访，共组织专项治理行动12次，出动质监执法人员88人次，重点对象屿片区、机场片区自贸区购物店和环岛路奥网城等购物商店开展联合执法检查8次，蹲点驻守检查4次，检查旅游团队40多个，导游40余人。首次对旅行社组织不合理低价游的违法行为开出30万元的罚单，累计对3家旅行社及相关责任人员组织、接待不合理低价游的违法行为开出63万元罚单，彰显惩治决心，形成强大震慑。
根据扫黑除恶专项斗争的要求，我委将暑期旅游市场秩序专项整治与扫黑除恶工作结合起来，共同推动行业管理开展，并在全省行业内形成风气。各地旅发委“一把手”领导都担任扫黑除恶专项斗争领导小组组长，屡次专题会议研究部署行业扫黑除恶工作。根
据中央文件划分的扫黑除恶斗争打击重点，将“在旅游景区欺行霸市、强买强卖、收保护费的市霸、行霸等黑恶势力”作为摸排重点，各地市深入细致开展摸排工作,通过拓宽线索收集排查渠道,对xx年以来旅游投诉、行政处分案件仔细排查，分析梳理涉黑线索。通过排查全省旅游投诉件、行政处分件，梳理强迫游客消费、严重扰乱旅游市场秩序或涉黑线索，并移省交扫黑除恶相关部门。
以开展旅游市场秩序专项整治“利剑行动”和“扫黑除恶”工作为抓手，加大旅游市场秩序整治力度，标准旅行社经营管理行为，严厉打击“不合理低价游”“非法经营旅行社业务”“黑车”“黑导”等违法违规行为，确保我省旅游市场开展环境不断改善，旅游管理和效劳水平不断提升。
篇四：旅游市场整治专项行动总结
旅游市场秩序整治方案根据《国家旅游局办公室关于____》(旅____发【____】____号)要求，现结合我省旅游市场秩序实际，制定《____省旅游市场秩序专项整治工作实施方案》。一、目标要求从通知之日起至____年____月期间，按照“严执法与讲服务并肩行、严处罚与促发展相结合”的原则，开展为期半年的旅游市场秩序专项整治工作。通过开展市场秩序整治专项行动，坚决查处违法违规行为，积极培育旅游市场主体，保障从业人员合法权益，切实加强旅游执法队伍建设，努力实现法律各项规定有落地，旅游市场秩序有好转，行业自律能力有提高，旅游执法队伍有加强和广大游客满意度有提高的“五有”目标，推动全省旅游业健康发展，推动旅游市场主体在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。二、主要任务专项整治的重点是查处以不合理的低价____旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。一是严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为；二是严厉查处旅游企业以不合理低价，____从事旅游经营活动行为；三是严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为；四是严厉查处以“烧香、解签”等为名，诱导欺骗游客违法行为，巩固文明燃香成果；五是严厉查处旅行社非法租用
无合法旅游客运资质的车辆；六严厉查处旅行社发布虚假旅游广告的违规行为。
三、进度安排
(一)统一思想，提高认识。各级旅游主管部门要充分认识贯彻执行《旅游法》专项整治行动的重要性，切实增强责任感和紧迫感，把此项工作作为党的群众路线教育实践活动整改落实的重要内容，统一思想，高度重视，确保专项整治行动各项工作任务落到实处。
(二)健全____，加强督导。各级旅游主管部门要按照督察与指导相结合的原则，建立健全专项整治督察指导工作组，一级抓一级，合力抓督察指导。各级督察指导组在督查指导工作中，要深入基层企业，做到“三做二送”，“三做”是做一次旅游投诉接线员，与游客交流，答疑解惑；做旅游企业和从业人员倾听者，了解企业的困难和从业人员的诉求；做旅游市场秩序检查员，深入一线检查旅游市场秩序和
服务质量。“二送”是。一送《旅游法》到基层，树立知法、守法、施法、执法的信心；二送政策措施到企业，对企业、从业人员落实《旅游法》中遇到难点问题进行指导。
(三)注重协调，形成合力。各市州旅游主管部门要结合本地区旅游市场实际，加强与有关职能部门的协调和配合，____开展联合执法专项行动，并在实践中探索建立旅游综合监管机制。在开展整治工作的同时，要加大宣传报道的力度，充分利用新闻媒体、旅游网站宣传专项整治工作成效。及时向社会公布投诉____电话，自觉接受游客和社会的监督。
(四)履行职责，务求实效。
旅游市场秩序整治方案（二）
根据全市“双重点”进度要求，结合我市旅游季节性特点，决定从____月____日—____月____日，集中开展旅游市场秩序整治“百日会战”活动。
一、指导思想和基本目标任务以《国家旅游____加强旅游服务质量和市场秩序监督管理工作____》为指导，以打造诚信旅游经营环境为目标，坚持整治与规范并举、治标与治本并举、优化管理与促进发展互补的工作思路，完善旅游市场监管机制，加大综合执法力度。通过提高素质、规范秩序、优化环境和综合运用各种监督管理手段，重点解决游客最不满意、行业反映最强烈的突出问题，不断提高旅游服务质量，不断规范旅游市场秩序、不断优化旅游消费环境，不断提升游客满意度，不断提高监督管理队伍素质、工作质量和工作效能。二、整治重点(一)旅游基础环境秩序综合整治。一是以汽车站、停车场及周边旅游经营网点为重点，治理整顿旅游景区点、旅行社、旅游购物场所等从业人员在汽车站违规揽客行为；配合公安部门，对汽车站、旅游区饭店、旅馆从业人在旅游通道强行拉客的行为进行集中打击。二是以东城墙至____渡路段为重点，规范自行车、摩托车定位停放，清理店外经营，规范广告、门匾设置，取缔占道经营摊位和流动摊点。三是以汽车站至____塑像路段为重点，规范自行车、摩托车定位停放，清理店外经营，规范广告、门匾设置，取缔占道经营摊位和流动摊点；搞好旅游公用设施的监管；逐步取消该路段设置的临时停车位。
(二)旅游经营秩序综合整治1、旅游客运市场整治。一是协同____部门，取缔旅游区从事非法营运的三轮车，查处无证从事旅游营运的“黑车”；二是协同____阁街道，对旅游船严格实行“五统一”管理，重点治理整顿拦路宣传招揽、擅自改变航线、变相多收费等行为；三是协同海洋渔业、____阁街道，取缔未经检验，擅自从事休闲渔业的船只。2、旅游商业经营秩序整治。一是协同____部门，加强旅游区周边食品行业卫生管理，依法查处餐饮单位无卫生许可证、从业人员无健康证等行为；查处流通领域经营过期食品的行为；规范定型包装食品的标识管理。协同物价部门，规范旅游经营场所的明码标价管理；规范旅游停车场的收费管理；打击旅游单位低于成本经营的行为;制止价格欺诈行为。二是协同工商部门，开展旅游团队购物场所专项整治，打击旅游购物商场向导游、司机暗中给付回扣、人头费，查封假冒伪劣的旅游纪念品。(三)旅游企业专项整治1、旅行社执法监督。深入贯彻《旅行社条例》，修订旅游合同范本，规范旅行社门市部的经营行为，开展虚假旅游宣传、低成本报价、超范围经营等专项整治，严厉查处未经旅游者同意在合同约定之外提供其他有偿服务的行为。2、导游市场执法监督。全面落实《进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》，查处导游市场中存在的擅自增加、减少、变更、终止导游活动的行为；欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费；未经旅行社委派，私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务的行为。
篇五：旅游市场整治专项行动总结
2022年旅游市场整治工作总结参考为进一步规范滨湖新区旅游市场经营秩序，加强对新区旅游市场的监管，推进新区旅游产业健康、持续发展，结合我局工作实际，特制定旅游市专项整治实施方案一、指导思想按照“统一规范、依法行政、各负其责、整体联动”的工作方针，突出衡水湖湿地公园、广场码头、梅花岛、沙滩浴场等重点旅游景点，充分发挥工商行政管理职能，加大监管执法力度，规范旅游市场经营秩序，保护市民出游以及来衡水湖旅游观光者的合法权益不受侵害，促进新区旅游业更好更快发展。二、整治范围（一）旅游景区景点。重点整治旅游景区、景点中的商店、饭店、酒店。（二）旅游交通枢纽。检查十八路车站、码头出入口等旅游交通枢纽地点的商店、饭店、酒店。（三）旅游定点单位。检查旅游定点商店（购物点）、饭店、酒店。（四）旅游相关市场。检查旅游纪念品市场、烤鸭蛋市场特产品市场、景区（景点）购物市场、摊区等。三、整治内容（一）加强旅游市场准入管理1、检查旅行社是否证照齐全。旅行社是否具有旅行社业务经营许可证和营业执照，是否亮照经营，是否有转让、出租、出借旅行社执照的行为。
2、检查旅行社是否具备经营条件。是否抽逃注册资本，是否按照核定的地点、范围、期限经营。
3、检查旅游商店、饭店、酒店等旅游购物服务场所及其他旅游相关企业、个体工商户的经营资质和登记事项。
4、检查景区经营者是否超出核准的经营范围经营。（二）加强旅游商品的管理1、旅游纪念品、土特产品是否属原产地产品，是否存在伪造产品，对商品质量作引人误解的虚假表示等问题。2、旅游纪念品、土特产品是否有假冒商标、绿色食品标志等问题。3、旅游纪念品、土特产品是否擅自使用知名商品特有名称、包装、装潢或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是知名商品。4、是否擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品。5、是否经销国家明令禁止交易的商品。6、是否经销“三无”商品。7、是否经销“三期”不全商品。8、是否经销过期变质商品。9、进口商品是否有中文标识。（三）加强旅游经营行为的管理1、检___营专营、专卖商品是否具有相应的许可证。2、检___营旅游食品的是否具有《食品流通许可证》。3、检___营旅游商品是否建立购销台账。
4、检___营旅游商品索证索票是否齐全。5、检___营商品是否按照有关规定出具信誉卡。6、检___营者是否有强买强卖、欺行霸市、欺客宰客、缺斤少两等行为（四）加强旅游合同的管理1、检查推进旅行社使用国家工商___和国家旅游局发布的国内旅游合同示范文本和境外旅游合同示范文本。2、检查补充合同、行程单、店堂告示等是否有“霸王条款”。3、检查旅行社在与旅游者签订的旅游合同时，是否对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。4、检查旅行社是否按照合同履约，是否存在未经旅游者同意，擅自在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。5、检查是否有拒不履行旅游合同约定的义务的行为。（五）加强旅游广告的管理1、检查是否存在旅行社利用广告对旅游者作虚假承诺欺诈游客或做虚假宣传的行为。2、检查是否存在中介机构利用广告在办理签证、护照中存在虚假宣传和欺骗旅游者行为。3、检查是否存在旅游商品经营者利用广告对旅游商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期、产地等作引人误解的虚假宣传行为。（六）加强旅游投诉___的管理1、检查旅游景区、景点是否设立消费者投诉___电话。2、检查旅游景区、景点消费者投诉网点是否健全。
3、检查旅游景区、景点发生消费纠纷是否能及时得到处理。4、检___营者是否对实行包修、包换、包退的商品，履行“三包”责任。四、实施步骤此次专项整治工作从___年___月___日开始，至___月___日结束，分三个阶段进行。（一）启动阶段（___年___月___日至___月___日）召开旅游市场专项治工作动员大会，下发《旅游市场专项整治工作实施方案》。（二）整改阶段（___月___日至___月___日）各科室按照方案安排，深入旅游景区景点、旅游交通枢纽、旅游定点单位、旅游相关企业进行全面检查整治。（三）总结提高阶段（___月___日至___月___日）。对整治旅游市场秩序工作进行总结验收，完善各项措施制度，提高监管水平。五、整治要求（一）加强___领导。成立旅游市场专项整治领导小组，___局长任领导小组组长，各科室负责人为成员；领导小组下设办公室在综合执法科，主要负责此次专项整治的整体___、协调、检查和工作总结。（二）加强宣传。要充分利用新闻媒体的作用，积极宣传旅游市场专项整治工作的目的、意义和成效，提高广大人民群众识假辨假意识，大力宣传重质量、讲信誉的优质商品、优良品牌和优秀企业，及时揭露并曝光制售假冒伪劣商品行为。（三）积极探索旅游市场长效监管机制。
2022年旅游市场整治工作总结范文
秦皇岛市___商业区管理委员会旅游市场综合整治暨旅游安全工作汇报
___作为旅游城市主城区的中心商业步行街，始终坚持以旅游立市为主线，以综合整治为重点，进一步加大了旅游市场综合整治和旅游安全工作，优化了城区旅游环境，着力打造___旅游新形象。
一是实施了“提前介入，定点巩固，加强巡查，强化措施”的工作方案，进一步加强了商业区综合整治工作，采取了实行“分街包片、责任到人”的管理模式，开展流动商贩专项整治活动，尤其加强了旅游重点区域和重点地段的管理，整治效果明显；专门设立了旅游投诉___电话，严把投诉处理的每个环节，营造良好的旅游氛围。截至目前，共清理橱窗乱粘贴___余张，清理流动商贩___余宗，规范店外经营___宗，有力维护了正常的经营秩序。
二是管委会高度重视旅游安全工作，积极___召开大厦及商户警示教育会议，牢固树立了安全意识；制定了旅游市场安全生产实施方案，成立领导小组，责任到人，确保旅游安全责任层层落实；同时，按照“横向到边，纵向到底”的原则，对辖区内商厦、市场、宾馆、娱乐场所等重点区域进行拉网式、地毯式安全检查，对存在隐患的单位明确整改期限和要求，力争将安全隐患
篇六：旅游市场整治专项行动总结
旅游市场检查情况总结2022年，省旅发委组织开展了"春季行动""暑期整顿""秋冬会战""交叉检查"等旅游市场秩序专项检查，严厉打击了扰乱旅游市场秩序的行业顽疾。通过这种密集查案形式进行的集中整顿市场秩序，进一步强化综合治理，持续施加高压态势，全面规范旅游市场秩序，遏制不合理低价游;同时加大监管力度，建立长效机制，严查旅行社失范行为，规范旅游企业经营发展。
一、基本情况全年全省共开展执法检查2033次，检查人员10141人次，检查企业2751家，其中旅行社1653家、饭店441家、景区418家、旅游购物单位89家、旅游车船公司36家、旅游演艺场所4家、其他单位110家。二、查处情况1、使用旅游团队服务监管平台情况:全年全省利用XX省旅游团队服务监管平台上报旅游团队271387个，被检查的旅游团队15821个，检查率5%，检查通过团队15812个，通过率99%。2、2022年全省共实施旅游行政处罚78起。其中，厦门34起，福州14起，南平26起，宁德2起，泉州2起。共处罚旅行社23家，吊销旅行社1家，处罚旅行社直接责任人16人、违规导游15人、无证导游23人。共计没收违法所得8732.05元，罚款922070元。
三、检查工作开展情况(一)完善旅游市场综合监管机制。加强承诺涉及的24个监管部门的沟通联系，完善旅游、工商、物价、公安等部门共同参与的旅游市场快速综合处理机制。与省高院联合出台了《关于构建旅游纠纷多元化解机制的指导意见》，召开联合新闻发布会，不断加强在旅游景区等游客相对集中区域派出法庭、巡回法庭和巡回审判点建设。10月份与省高院组成旅游纠纷多元化解机制工作调研组，赴宁德、南平、平潭自贸区等地开展调研与督导工作，进一步推动全省各地主要景区建立健全涉旅多元化解机制，提升"清新XX""放心游XX"品牌形象。我省目前在主要景区已成立12家法庭、12家旅游巡回法庭和旅游巡回审判点、2家旅游警察大队、1家旅游警务指导中队、2家旅游警务队、14家旅游警务室，且都在持续推进中。(二)多管齐下，大力加强旅游市场监督检查。全年组织开展的"春季行动""暑期整顿""秋冬会战""交叉检查"等旅游市场秩序专项检查，按照"区域联动、属地负责"的办法，重点检查"不合理低价游"和非法经营旅行社业务等违法行为、出境游市场特别是赴港澳台旅游市场问题以及旅行社涉嫌非法融资、销售多用途预付卡、在线旅游企业违法经营等新生问题，严厉打击了扰乱旅游市场秩序的行业不法行为。通过集中整顿市场秩序，强化综合治理，实施有效监管，建立长效机制，严查失范行为，促使旅游企业合法经营发展，推动旅游市场，持续向好。在四川省旅游市场督查工作中，国家旅游局专门下发通报，对此次参加检查的XX工作人员给予了"工作认真，业务熟悉"的高度
评价。(三)做好节假日的督查检查工作。针对"春节""五一""十一"等重
要节假日节点，全省旅游系统积极开展节假日旅游安全、旅游市场综合监管和假日工作准备督查。通过听取汇报、实地查看、翻阅资料等多种方式，全面了解和掌握假日工作准备情况，重点检查旅游集散中心、景区景点、旅游住宿、旅游餐饮等人员密集场所的各项安全措施保障情况及客流管控、应急预案与演练等保障措施落实情况，对于督查中发现的问题，现场提出意见并要求限期整改落实，确保全省人民和广大游客能够度过一个欢乐祥和的节日。
四、存在的主要问题1、旅游团队检查率偏低。全省各设区市今年对旅游团队的检查率都较低。2、旅游质监执法人员偏少，力量薄弱，对旅游市场的监管不够到位。五、后续思路1、持续深化以"放心游XX"为核心的旅游市场综合监管机制。充分运用XX省旅游市场综合监管联席会议机制，整合联席会议24家成员单位和更多涉旅力量，进一步加强完善旅游、公安、工商、物价等部门共同参与的旅游市场快速综合处理机制，进一步细化明确责任清单，加强办理效率和质量，及时准确掌握旅游市场监管重点和难点问题，有针对性采取专项整治和联合执法行动。2、着力加强人员培训。针对"12301"诉转案系统和"12315"旅游
投诉平台完善后的系统，及时组织省、市24个监管部门和全省旅游质监人员开展业务交流和培训，并根据需求不断创新培训模式和内容，提升全省各相关部门开展"放心游XX"旅游服务承诺工作的业务及政策水平。
2022年，我委在执法监督方面，将不断创新具体的手段和形式，突出联合监管，持续深化以"放心游XX"旅游服务承诺为核心的旅游市场综合监管机制，按照国家旅游局和省旅发委的工作部署有针对性采取专项整治和联合执法行动，形成综合协调、检查督办、部门联动、统一行动的工作格局。
篇七：旅游市场整治专项行动总结
旅游市场专项治理工作总结范文为认真贯彻实施《旅游法》，进一步标准旅游市场秩序，根据省、市旅游产业开展领导小组办公室有关文件要求，我局结合本县实际，认真开展了全县旅游市场专项治理工作，现将工作情况汇报如下：
1、9月18日，我局组织各涉旅企业专门召开了中秋、国庆期间旅游平安工作会议，对节日期间旅游平安生产和旅游市场专项整治工作进行了布置；9月27日上午，县委常委、宣传部部长xx，县政府副县长xx主持召开了我县旅游平安生产和市场专项治理工作调度会，对旅游平安生产和旅游市场专项治理工作再次进行了部署。同时，在此前，以县旅游产业开发工作领导小组名义，下发了《关于做好20xx年中秋节、国庆节旅游工作通知》。并转发了省旅游产业领导小组办公室印发的《旅游市场专项治理工作实施》。
2、我局在认真学习《旅游法》的根底上，对旅游从业人员还组织开展了一次《旅游法》的学习培训。在宣传方面，各涉旅企业纷纷针对10月1日即将出台的旅游法开展了一系列宣传工作。悬挂了旅游法宣传条幅xxx多副，LED广告5条。我局还编印了《旅游法》单行本xxx本，发放给县四套班子领导和各相关单位、企业，使旅游法深入人心。
为进一步标准旅游市场秩序，不断提升旅游效劳质量和游客满意度，切实保障旅游者和旅游企业的合法权益，保证节日期间旅游市场标准和平安运行。一是对星级酒店、旅行社、旅游企业进行了一次全方位的平安生产大检查，对各旅游景区（点）重点区域、设施设备等方面进行了全面实地检查，及时发现和消除各类旅游平安隐患。二是组织人员对旅行社进行重点检查，坚决打击旅行社恶性
竞争，侵害游客利益等行为。从检查的情况来看，我县境内3家旅行社未发布过虚假广告，未发生低于本钱价招徕游客、委托旅游业务缺乏额支付接待和效劳本钱费用、地接缺乏额支付本钱费用的旅游团队等“零负团费”经营行为；未发生超范围经营的行为；未发现导游讲解不讲政治、不讲科学、不讲文明，旅游车驾驶人员效劳态度低劣的行为；旅行社能按要求取得经营资质，与游客签订正规旅游合同，没有发生非法转让旅游业务经营许可，导游也取得了导游证并有导游IC卡持证上岗。
在专项治理工作中，做到了“三个结合”。一是结合节前旅游平安检查工作中出现的问题进行督查整改；二是结合上级主管部门专项整治的要求进行检查；三是结合各相关职能部门的工作职责开展联合执法检查，形成工作联动协调机制。
下一步，我们将以这次专项治理工作为契机，认真做好我县旅游市场的标准管理工作，进一步建立健全更加完善的监管长效机制，坚决依法查处和整治行业中出现的各种违法违规经营行为，强化行业日常监管和综合协调能力，不断优化我县旅游效劳环境，提升游客满意度，为我县旅游市场的持续健康开展做出应有的努力。
篇八：旅游市场整治专项行动总结
旅游市场(shìchǎng)整治工作总结旅游市场整治(zhěngzhì)工作总结某某派出所旅游市场(shìchǎng)整治工作总结为了(wèile)净化旅游市场，使我辖区的旅游业得到良性循环开展(kāizhǎn)，为了广阔群众的利益，我所高度重视今年的旅游市场整治工作，在派出所和相关部门的共同努力下，经过近专项整治行动，我乡旅游市场得到了明显的标准和净化。现将旅游市场专项整治工作总结如下：一、加强领导，精心组织，明确任务和目标我所成立了由负责人任组长的专项整治工作组，重拳出击打击“四黑〞，严肃查处欺客宰客及非法组团行为。一是重点整治“喊客、拉客〞行为，严肃查处用虚假宣传欺骗诱导游客的拉客人员；二是打击餐饮效劳场所的超范围经营行为，重点整治以“户外探险〞、“徒步征友〞、“探险俱乐部〞等名义非法从事旅行社业务的活动。二、明确职责，深入开展旅游市场专项整治行动成立旅游市场综合治理专项行动小组后，我所组织召开了旅游市场综合治理工作培训会。在会上，副所长赵德未要求参加整治工作的全体执法人员要统一思想，严肃纪律，明确职责、任务，对行政执法中就严格执法、依法执法、文明执法等问题进行了交代。在整个旅游市场专项整治行动过程中，执法人员坚持对执法对象进行耐心细致的说服教育，使他们能够顾全大局，标准效劳行为。对屡教不改、冥顽不化的违法违规人员和经营户那么依据《云南省旅游条例》进行严肃处分。
1、迅速而果断地展开集中专项整治行动。8月，我所联合司法所、安监站和文化站对某某山寨景区进行了排查整治，共出动执法人员40多人次，执法车12辆次。对旅游景点周边治安整治行动中，今年共查处1起治安案件，调解矛盾纠纷3起，无刑事案件。
2、严厉打击非法组团等违法行为。充分利用群众举报、游客投诉等多种渠道，积极收集非法组团的各种证据，对经查实的从事非法组团牟取暴利的客栈、商户、酒吧及旅游咨询点等经营户，给予严重的行政处分，以儆效尤。3、抓好培训工作，不断提高从业人员素质。整顿和标准旅游市场，治标和治本两手都要抓，两手都要硬。所以我们在开展专项整治工作的同时，继续加强对某某山寨景区旅游从业人员的宣传教育和岗位培训工作，通过教育培训，使旅游企业及效劳人员的效劳水平在整体上有所提高，积极营造和谐、诚信的旅游环境，塑造某某乡旅游良好新形象。总之，我乡的旅游市场综合治理工作，在乡党委、政府的领导下，在各职能部门单位的大力支持配合下，通过广阔执法工作人员的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市场综合治理是一项庞大的系统工程、涉及面广、工作难度大、情况复杂，利益的驱动使得扰乱旅游市场秩序的违法违规行为猖獗出现的现象随时都有可能出现反弹，因此需要我们在标准和整治工作中既不能简单粗暴而急功近利，更不能常见不怪而松懈怠慢。要做好与违法违规行为长期做斗争的思想准备，在岗一天就要尽职一日。某某派出所二0一一年一月九日
扩展阅读：2022年“十一〞假日旅游市场整顿工作总结最近关于报送《安康市2022年“十一〞假日旅游市场整顿工作总结》的报告省旅游局：现将《安康市2022年“十一〞假日旅游市场整顿工作总结》随文报来，请审阅。二一年十月九日安康市2022年“十一〞假日旅游市场整顿工作总结今年我市“十一〞假日旅游市场整顿工作按照“政府主导、部门联动、引导有方、标准有度、分流到位、信息畅通、秩序井然〞的总体工作要求，着力解决“住宿、通行、餐饮、购物、游览、购物、娱乐〞等游客根本需求，以优质的效劳、优美的环境、优良的秩序，确保来安游客住得舒心、吃得满意、行的畅通、游的开心。“十一〞期间，全市共接待游客76.16万人次，同比增长10.3%；实现旅游综合收入3.07亿元，同比增长22%，圆满实现了全市假日旅游“平安、秩序、质量、效益〞四统一的目标。一、精心组织，应对假日旅游。我局高度重视“十一〞假日旅游工作，做到了早安排、早部署。于9月19日召开了全市旅游景区平安暨假日旅游工作会议，市假日旅游指挥中心23个成员单位及汉滨区政府参加会议，市长助理、市假日指挥中心副总指挥、市旅游局长王汉琳全面安排部署“十一〞假日旅游工作，要求市、县〔区〕及早启动假日旅游指挥中心工作，在旅游预报、
预警、旅游平安、整顿旅游市场等方面要再加措施，再添力度，为来安游客营造一个欢乐、祥和、平安、温馨的旅游环境。
二、组织有方，调度有序。结合本次〞十一〞黄金周期间假日旅游的特点，我市假日旅游工作继续采用市、区联合办公的形式，下设综合组、交通平安组、市场检查组、信息统计组、客房调配组5个工作组，按照“政府主导、部门联动、引导有方、标准有度、分流到位、信息畅通、秩序井然〞的总体要求，全面为游客提供信息咨询、投诉受理、散客接待、车辆调度、客房调配、线路推介等效劳。假日期间中心共出动专项检查576人次，接受游客咨询136例，受理投诉8起，投诉处理率100%。发放宣传资料1450余份，确保来安游客住的舒心、吃的满意、行得畅通、游得开心，努力营造我市假日期间和谐温馨的旅游环境。
三、部门联动，标准旅游市场。9月22日至10月7日，我局组织公安、物价、工商、安监、卫生、交通、交警、消防、海事等部门对火车站、汽车站、高客站等游客集散地和重点旅游县区、景区、宾馆饭店、农家乐开展旅游联合执法检查，我局领导深入一线，靠前指挥，要求县区假日指挥中心、成员单位按照各自的职能，加大监管力度，发现问题及时整改，把平安隐患消除在萌芽状态。要求县区旅游局及各旅游经营单位强化平安意识，提高效劳质量，坚持24小时值班制度，畅通信息。要做到咨询有人答，投诉有人管，信息有人报，确保假日旅游
各项工作落到实处。四、深入一线，解决突发问题。假日期间，市区旅游局干部兵分两路深入
景区、星级饭店、旅游购物点、车站码头等游客集中地实地解决突出问题，收到良好效果。针对香溪洞、瀛湖停车难问题，局领导带队奔赴现场，疏导指挥，协调警力，解决景区交通阻塞和停车问题；针对游客投诉问题，我局及时受处理游客投诉，做有问必答，有难必帮，在
（2）五、夯实责任，确保旅游平安
篇九：旅游市场整治专项行动总结
二制定方案周密部署按照全州旅业非法违法生产经营建设专项行动及全州重点行业领域安全生产生产专项整治行动工作要求确定了旅游安全隐患排查治理范围并按照专项行动工作责任落实目标制定并印发了恩施州旅业开展旅业非法违法生产经营建设专项行动实施方案明确了专项行动的重要性领导责任和机构排查治理整改措施以及治理督查相关要求旅游委打非治违工作总结范文
根据国家、省、州安委会和省旅游局关于严厉打击非法违法生产经营建设行为的文件精神和工作部署，为有效预防各类旅游安全事故的发生，保障旅游公共安全，进一步规范旅游市场秩序，州旅游委在全州旅游行业开展了打非治违专项整治行动。现将专项整治工作情况总结如下：
一、领导重视，责任明确我委领导高度重视此专项工作，根据单位的人员变动情况及时调整了安生生产领导小组成员，负责对专项行动工作作全面安排部署，并联合相关部门深入各县市和各旅游企业进行安全生产隐患排查治理工作的督查指导，对存在的问题要求其及时排查、整改。各县市旅游局也相应成立了以主要负责人为组长的专项行动工作领导小组，迅速开展本县市安全生产隐患排查和打非治违工作。安全生产工作实行企业法人负责制，将安全生产隐患排查治理工作责任细化，坚持任务到单位，单位到个人的责任制度，为顺利开展专项行动工作提供了坚实的组织机构保障。二、制定方案，周密部署按照全州旅游行业非法违法生产经营建设专项行动及全州重点行业领域安全生产生产专项整治行动工作要求，确定了旅游安全隐患排查治理范围，并按照专项行动工作责任落实目标，制定并印发了《恩
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施州旅游行业开展旅游行业非法违法生产经营建设专项行动实施方案》，明确了专项行动的重要性、领导责任和组织机构、排查治理、整改措施以及治理督查相关要求。建立了隐患排查、登记、整改制度，确保此次专项行动工作组织责任到位，措施落实到位，制度保障到位。
此次专项行动治理检查的主要内容为：1.未取得旅行社业务经营许可证，非法从事旅游业务的；未足额存入质量保证金、证照不全或过期、超许可范围从事旅游业务的。2.旅行社安全隐患排查治理制度不健全、安全责任不明确、安全措施不落实的。3.旅行社未按要求选择具有合法资质和相应安全保障能力的旅游辅助服务者的；旅行社租用未取得旅游营运资格的旅游车辆、未审核旅游包车运营资质和驾驶员资格及车辆安全状况的。4.旅行社瞒报谎报迟报事故，以及重大隐患隐瞒不报或不按规定期限予以整治的。5.旅行社未按规定与游客签订旅游合同，未对游客尽到安全提示、安全防范、紧急救助等安全保障义务的。6.旅行社未按规定投保旅行社责任险的。7.星级宾馆、A级景区按照旅游业国家标准评定的旅游经营者未达到相关标准中的旅游安全要求，安全隐患排查不到位的8.其他违反安全生产法律、法规、规章的旅游经营行为。三、深入检查，真抓落实专项行动开始后，我委组织专班深入各县市和旅游企业进行了打
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非治违工作专项检查。同时会同州安监局、州运管处、州交警支队对州内旅行社和旅游客运企业进行了拉网式道路旅游客运安全专项整治工作的检查验收。
专项行动开展以来，州旅游委组建工作专班进行打非治违检查活动11次，对各县市旅游局上报的旅游企业安全隐患逐一实地检查验收。现场下发隐患整改通知书34份，各县市上报隐患34处，验收合格28处，另外6处安全隐患正在整改或即将整改到位，我委正在跟踪督办。
旅游安全打非治违工作是一项责任大、任务重的生命安全工程。我们将常抓不懈，继续深入扎实地抓好隐患排查治理专项行动，进一步提高旅游安全保障和旅游服务水平，确保旅游安全生产形势的稳定，促进旅游事业的健康有序发展。通过此次旅游行业打非治违专项行动，使旅游安全工作环境得到了改善，企业安全意识进一步提高，旅游市场秩序进一步规范，确保全州旅游业安全平稳运行。
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篇十：旅游市场整治专项行动总结
县文化执法大队文化结合文化市场日常巡查在文化娱乐行业重点排查收取文化市场经营场所保护费敲诈勒索恶意滋事扰乱经营秩序等行为经营和涉及黄赌毒等违法犯罪活动的黑恶势力全面清查娱乐演出上网服务等行业欺行霸市和幕后保护伞等行为二是开展旅游行业扫黑除恶专项斗争文化和旅游领域打黑除恶专项斗争工作小结-其他工作总结范文
为落实中共中央、国务院《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》文件精神，在县“扫黑除恶”办的正确领导和精心指导下，我局紧密结合实际，科学部署，统筹安排，迅速开展了我县文化旅游系统“扫黑除恶”专项行动，有力地维护了我县文化和旅游市场的繁荣稳定。现将有关情况小结如下：一、成效与做法（一）宣传发动铺天盖地。我们利用文化旅游系统得天独厚的宣传资源和平台，创新宣传办法，进行了多渠道、全方位的广泛宣传，营造了浓厚的专项斗争氛围。一是在文旅系统内宣传。文化旅游组织庞大，有关的单位、站、所、队等网点上千个，文化旅游相关人员数万人，我们通过设立宣传专栏、发放传单、微信群、QQ群等载体，文化旅游系统内数万人对扫黑除恶斗争有关知识家喻户晓。二是我们借助文化平台宣传。2018年以来，我们利用送戏、送电影下乡、文艺演出、体育比赛等契机，开展200余场扫黑除恶专题活动，数十万人直接和间接受到扫黑除恶专项斗争的宣传影响；利用全县410个“村村响”广播进行了大力宣传，每天的播出节目中安排了扫黑除恶知识宣讲，农村广大群众对扫黑除恶斗争行动人人皆知。三是狠抓文化旅游市场宣传。我们要求全县所有文化旅游经营场所的LED显示屏刊载宣传标语，设置了扫黑除恶举报电话；在互联网上网服务营业场所电脑桌面，娱乐场所、院线影院LED屏和屏幕开机画面播出扫黑除恶宣传标语，在旅游景点悬挂扫黑除恶宣传横幅等方式，努力营造强大的宣传舆论氛围，每天有数万人可接受到扫黑除恶的相关信息。（二）黑恶线索深挖细查。我们通过开展行业专项斗争、充分发动群众等，聚焦行业重点将扫黑除恶专项行动与行业监管督查同部署同推进，对黑恶线索进行了深入挖掘和认真排查。一是开展文化娱乐行业扫黑除恶专项斗争。县文化执法大队文化结合文化市场日常巡查，在文化娱乐行业重点排查收取文化市场经营场所保护费、敲诈勒索，恶意滋事，扰乱经营秩序等行为，经营和涉及“黄赌毒”等违法犯罪活动的黑恶势力，全面清查娱乐、演出、上网服务等行业欺行霸市和幕后“保护伞”等行为，二是开展旅游行业扫黑除恶专项斗争。在旅游行业重点清查旅游景区内敲诈勒索、强买强卖、侵害消费者权益的行为，旅游景区内的寻衅滋事、聚众扰乱景区秩序的涉黑涉恶行为，对旅游行业黑导、黑车、黑店进行全面摸排。三是充分发动业主和群众。我们对文化旅游经营业主进行了扫恶除恶斗争的专门培训，及时与引导广大业主深刻领会开展扫黑除恶专项斗争的重大政治意义、现实意义和历史意义，主动投身扫黑除恶斗争，及时提供涉黑涉恶犯罪线索，勇于同一切不良风气和违法犯罪行为作斗争。充分发动文化旅游行业领域广大干部群众查找、检举在本行业、本领域涉黑涉恶涉乱问题，形成文化和旅游行业广泛严密的宣传、摸排、举报工作机制和监管体系。二、问题与不足虽然我们以高度的政治责任感、动员能够调动的一切资源，打响了这场气势磅礴的文化旅游系统领域扫黑除恶战役，在行业内形成了巨大的威摄力量。但还存在许多问题与不足，与上级工作要求还有很大差距。（一）摸排出来的线索不够。因为我们工作方法存在不足，部分群众和业主因为担心受到打击报复等因素，不敢大胆检举揭发行业的黑恶势力，目前为止还没有收到本行业有价值的涉黑涉恶线索。（二）对下属单位指导不力。虽然各单位都开展了专专项整治行动，但是对各单位行动要求不严、督导不够，对个别单位工作推进不力、摸排线索不清、整改落实不彻底的单位没有严
格追究。（三）、宣传报道严重滞后。文化旅游系统开展了轰轰烈烈的扫黑除恶专项斗争，有典型经验、非凡成就，涌现出了一大批感人事迹和先进人物，没有及时总结，向有关及时媒体和部门报送和宣传。三、下一步工作打算目前扫黑除恶战役进行了攻坚克难阶段，我们将利用这个节点，正视问题与足，切实增强责任感和紧迫感，充分压实责任，把文化和旅游领域的扫黑除恶专项斗争当成重要政治任务来抓住抓好。（一）、突出问题导向，加强线索摸排。深入查摆当前工作中存在的问题并制定具体措施加以改进，增强敏锐度，加强行业监管、行政处罚与扫黑除恶的关联性，一案三查，在做好文化旅游市场行政处罚案件查处工作的同时，深挖涉黑恶霸痞现象和线索。局领导加强对扫黑除恶工作的指导和调研，选择具有代表性的领域和单位作为联络点，开展实地调研，深入剖析具体案例，分析文化旅游市场涉黑涉恶的重点行业、地段和典型表现，从中深挖案件线索。（二）、重视舆论宣传，推介经验典型。要进一步研究设计具有文化特色的宣传海报、标语口号，在全系统有关单位和文化经营场所张贴，突出对举报电话、举办人保密的宣传。组织专门力量及时宣传报道文化旅游系统扫黑除恶专项工作开展情况，对涌现出来的典型经验、感人事迹、先进人物要进行及时梳理总结，向有关媒体和部门报送和宣传，营造良好的舆论氛围。（三）加强督导检查，完善工作机制。加强局属各单位和开展文化和旅游领域专项整治工作的督促、指导和检查，及时掌握专项整治工作进展情况。对因工作推进不力、问题线索摸排不到位、不彻底，或者发现问题不报告，导致黑恶势力坐大成势的，造成恶劣影响的，严格追究相关人员的责任。严格落实属地管理原则，采取分片包干、责任到人的工作方式，协调合作，深挖文化旅游市场欺行霸市等违法行为的保护伞和关系网，打击其利益关系链条，形成一级抓一级的工作机制，逐步建立健全规范化的文化旅游市场监管体系。宁远县文化旅游广电体育局2019年4月4日
篇十一：旅游市场整治专项行动总结
旅游市场监管工作总结旅游市场监管工作总结1为进一步加强某某地区旅游旺季食品安全监管，切实保障游客饮食安全，
依据海西州市场监督管理局“百日攻坚”、“会战黄金季”等工作的部署要求，年初以来，某某行委市监局联合食药安委各成员单位在辖区内组织开展食品生产环节、流通环节、餐饮服务环节自查和隐患排查工作，及时消防风险隐患。现将某某地区旅游旺季旅游市场监管工作总结汇报如下：
一、基本情况（一）整治食品安全。某某地区共有食品经营户85户，其中食品流通经营户20户，餐饮服务单位32户，单位企业食堂24个，生产加工小作坊5个，食品摊贩4个。结合地区实际，行委食安办组织监管部门先后对食堂单位、餐饮饭馆、肉菜店、商店等开展了“重要节假日食品专项整治”、“食品安全百日攻坚专项行动”、“食堂单位专项整治行动”等专项整治行动19次。共出动执法人员53人（次），检查食品安全相关单位173户（次），现场检查笔录103份，查出问题327条。通过督促整改现已办理健康证113个、《食品经营许可证》74份、《食品生产加工小作坊许可证》5份和《摊贩登记卡》4份。同时，充分调动全区力量，初步形成了多元参与、齐抓共管的食品安全社会共治格局。一是加大信息公开力度。建立了某某地区食品安全微信工作群，及时发送食品安全知识、检查整改情况、市监工作新举措和新成效等，食品安全微信工作群己成为工作交流、工作促进和为服务对象提供业务服务的有效工作平台。二是在镇区主要地段设立了“某某地区餐饮饭馆食品安全公开亮相评比栏”，面向职工群众公示被管理服务对象履行食品安全情况，接受社会公众对食品安全工作的监督，倒逼餐饮服务质量提升。三是自20某某年在全区开展“明厨亮灶”建设工程起。通过大量宣传、实地调研征求意见建议、现场核查、督促整改等工作，对全区餐饮服务单位采用切合实际的“明厨亮灶”建设工程。但由于某某地区存在市场搬迁问题，导致某某地区“明厨亮灶”建设工程未能全部完成。目前已完成“明厨亮灶”建设28户（其中：餐馆17户、食堂11户），完成“量化分级”评定49户，其中：餐馆26户（B级单位8户、C级单位18
户），食堂23户（B级5户、C级18户）。四是通过会议、培训、监督检查等形式开展宣传教育，通过“12331”投诉举报宣传日、“食品安全知识进校园”以及入户检查时进行面对面宣传等多种宣传形式，向全区群众宣传食品药品相关法律法规，不断增强食品经营户主体责任意识和职工群众食品安全意识，有效提升公众参与食品安全治理的积极性。五是年初以来，食药安办再次对《某某地区食品药品安全应急预案》进行修订补充，使之更合乎规范，更具操作性。同时指导督促企业各食堂单位全部制定或修订了应急预案，有效提升全区食药安全工作应急能力。
（二）食品经营户主体责任落实。全面落实食品经营户食品安全主体责任，行委主任与相关部门签订了《食品安全目标责任书》，市监局与全区食品经营户全部签订了《食品安全承诺书》，食安办与各企业食堂签订《食品安全目标责任书》，确定企业负责人为食品安全
一次性完成全部抽检任务。通过实施食品安全抽检计划，以食品安全抽样检验为抓手，以发现食品安全问题为导向，及时解决苗头性、系统性、区域性食品安全风险和问题。实现监督抽检与信息公开、核查处置联动，倒逼食品经营户落实质量安全主体责任，促进食品行业健康有序发展。
二、检查重点（一）重点加强对旅游旺季商店、肉菜店、餐饮服务单位的监督。主要从持证情况、食品安全管理、内外环境状况、健康管理及培训、索证索票制度的落实、餐用具清洗消毒保洁、食品加工制作流程、食品添加剂管理等八个方面开展检查。并在专项检查期间，及时普及法律知识和食品安全常识，从专业方面指导提高了各食品经营户的食品安全管理水平。一是开展无证经营及超范围经营等违法行为的治理，严查无证经营、食品经营许可证过期和擅自改变经营场所、主体业态、经营项目等违法违规行为；二是开展食品安全管理制度执行情况的检查，主要是对食品从业人员不能提供有效健康证明，购进食品未索证索票，没有进行进货查验，各类台账记录不规范，无法实现食品安全追溯管理等问题的食品经营单位进行重点整治；三是开展销售不合格食品等违法违规行为的查处，主要是加大对销售“三无”、过期、腐烂、霉变等食品违法行为的执法检查和处罚力度；四是开展食品经营场所卫生环境的综合整治，重点治理食品经营场所卫生环境脏、乱、差，从业人员个人卫生不达标等问题；五是开展食品安全风险隐患排查与管控，尽早控制食品安全风险隐患。（二）在紧盯治理重点工作的同时，狠抓五个方面的工作。一是严把市场资格等准入关口；二是规范操作行为，督促经营者严格落实《餐饮服务食品安全操作规范》，认真执行各项餐饮食品安全管理制度，切实履行食品安全主体责任；三是健全和完善进货查验和索证索票等各类管理制度；四是建立问题清单，对危害程度轻微的一般性问题，以监督整改为主，对损害游客和消费者合法权益、违反《食品安全法》等法律法规的行为坚决立案查处；五是坚持疏堵结合，鼓励、指导有条件的食品经营单位升级改造，对小餐饮、小食品摊贩实行集中经营，继续推进餐饮服务单位量化分级管理和“明厨亮灶”工作，切实做到食品加工制作重点区域可视、关键环节可知、风险点位可控。
三、下一步工作安排（一）突出抓好餐饮业质量安全提升。加强餐饮食品安全监管，深入实施量化分级管理，提升“明厨亮灶”覆盖面。依法依规加强餐馆、食堂许可管理，严格落实餐饮服务提供者主体责任。（二）深入开展食用农产品质量安全整治。增强做好农产品质量安全工作的责任感和自觉性，提高农产品质量安全意识，进一步加大农产品质量安全执法检查力度。结合辖区实际，围绕整治重点和苗头性问题，有针对性地开展风险隐患排查。加强系统内的协调配合，形成监管合力，切实提高农产品质量安全监管效能。密切关注并收集市场动态及舆情，做到早发现、早介入，防范于未然。旅游市场监管工作总结2某某县工商局城镇工商所以服务为导向，改进监管方式，促进工商职能到位，服务地方经济发展，认真履行监管职责，对辖区内旅游市场市场秩序进行了统一、规范、标准化管理，加强对旅行社的日常监管，严厉查处无照经营、超范围经营、承包挂靠、发布虚假广告等违法行为的同时，重点打击骗客、宰客行为，充分发挥12315消费者投诉、申诉网络系统作用，专人负责受理和处理消费者投诉、申诉案件。在规范旅游市场秩序方面，大力规范景区市场秩序，改变了以往的管理模式，达到了100%持证持照经营的目的。城镇工商所总结上年景区监管工作经验为彻底解决景区经营户办手续困难，办证时间长的困难，城镇所于今年5月起，经过实地调查和研究，通过与卫生监督所等相关部门共同协商采取上门服务的工作方式，引导个体从业者持证经营。今年7月上门为景区个体户办理营业执照42户。在喀纳斯景区、贾登峪共检查个体工商户62户，企业33家。在禾木景区共检查个体工商户71户，取缔无照经营5户，检查企业1家，责令退货25袋，共625公斤；查扣过期大米6袋共80公斤，责令退货8袋共200公斤。查获过期大米、水果糖、月饼、仿冒白酒等食品价值约3000元。城镇所抓好食品安全监管工作的同时，对景区经营户免费印发《食品进货登记台帐》和《食品销售登记台帐》以及《国务院特别规定》、《食品安全法》
等法规，共对43户食品经营户建立食品进销售货登记台帐制度及索要一单通，大力宣传相关法律法规，并逐户进行登记，反复检查落实，确保了景区食品市场安全。
城镇工商所矿山安全监管工作情况总结安全生产监管工作总结成品油市场监管工作情况汇报
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