政务大厅工作人员交流发言（5篇）政务大厅工作人员交流发言 政务信息工作经验交流的发言材料 今天，自治区地州市际政务信息网络第88隆重开幕届学术会议在巴尔地区隆重召开了。我们有幸成为这届年会下面是小编为大家整理的政务大厅工作人员交流发言（5篇）,供大家参考。
篇一：政务大厅工作人员交流发言
政务信息工作经验交流的发言材料今天，自治区地州市际政务信息网络第88隆重开幕届学术会议在巴尔地区隆重召开了。我们有幸成为这届年会的承办方，这既是自治区办公厅对我地区政务信息工作的认可和肯定，也是对我地区今后进一步做好政务信息工作的激励和鞭策，更是为我们提供了一次向兄弟地州市政府办公室(厅)学习的机会。在此，我巴尔地区政府办公室系统全体干部职工对各位领导、同志们的到来表示热烈驾临的欢迎!向长期关心支持巴尔地区政务信息工作的自勺台区人民政府办公厅、各厅局和兄弟地州市政府办公室表示衷心的感谢!政务信息工作是政府办公室工作的重要组成部分。去年以来，在自治区政府办公厅和工作部门各级领导的关心支持下，我们以“三个代表”重要思想为指导，以贯彻自治区政务信息网络第七届年会为契机，始终围绕上级政府和本级政府的中心工作办信息，促使信息渠道更畅、质量更高、报送更快，信息工作地位和作用得到了进一步加强。XX年，我地区共编发《巴尔政务信息》482期，编发《情况反映》90期，向自治区政府办公厅信息处报送信息248期，被自治区政府省里办公厅资料刊物《昨日要情》采用102条。今年，我们根据十六大和地区的发展形势，调整工作思路，及时确立了“围绕中心，打牢基础，重点突破，规范发展”的工作方针，即：始终坚持为地区中心工作服务这一主攻方向，着力抓好人员素质、信息网络、传输手段、制度措施等基础工作，争取在信息适用＼信息质量、信息大关时效等多方面不断取得新突破，更推动政务信息工作向更进行规范、更高水平迈进。上半年，我们共编发《巴尔政务信息》433期，资料其中向自治区政府办公厅信息处报送信息348期，被采用167期，信息积分达888分。
主要做法：
(一)强化信息整体服务功能
服务强不强是衡量政务信息工作好不好的主要标准。我们以强化信息整体服务功能为重点，按照“三贴近”的服务指导思想，不断增
强自我意识主动服务和超前服务意识，积极开展政务信j。皂收集、调研、反馈和报送工作，为各级领导及时切身感受情况、科学决策、指导工作做好信息系统。
一是贴近领导意图，狠抓重点信息。我们此时此刻坚持把领导时刻高度关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息教育工作的切入点，确立了围绕领导决策办信息的思路，切实把握政府每个时期的教育工作重点，有选择地采编、报送能带动全局、适用对路的信息。为此，我们要求在信息内容抓好动态信息同时，不断增加综合性重要信息，加强问题信息和督查信息，在强化重大决策全程全面提高服务上下功夫。今年，按照地区世界经济工作思路，我们重点加强了农牧、矿业、旅游、边贸等方面的动态信息，及时通过信息反映地区经济社会发展近况，报送的《今年巴尔预料矿业产值预计增加两个亿趴《巴尔进出口超额完成全年计划》等动态信息，为领导深入决策提供贷款了第一手资料。我们十分注意报送与化肥群众生产生活息息相关的带有苗头性、倾向性的综合信息，尤其对涉及城镇居民扶贫帮困、企业改制与解困、安置就业、贫困户增收社会等社会关注的热点问题，能够及早调查、认真剖析，制发的《试谈资金占用服务中心(站)等中介组织在转移农村富余劳动力中的作用0、《巴尔落到实处下岗失业人员再就业优惠政策存在的问题及对策》等信息，不仅反映了情况，而且有针对地找症结、提建议，被行署领导采纳。我们端正对“问题”信息的认识，提出以进入纪检决策、引起领导重视、被上级采用、促进结构性问题解决为工作“尺度”，主动突破报忧“禁区”。
二是贴近普通党员，捕捉亮点信息。工作中的亮点民族风格最能体现地方工作特色；效果抓好看点往往会收到以点带面的效果。我们把捕捉亮点信息作为持续提升信息价值的重要举措，在挖掘特色信息、下工夫提炼典型信息方面狠下功夫。首先，要求行署信息科当好“加工厂”。每天我们都会收到基层报送的大量信息，如何从零散的原始信息中发现棘口科锥棘属闪光点，把残缺的具体内容完善起来，总结出规律，信息急剧考验着办公室信息工作。我们要求信息单位由以往传送信息的“中转站改变为整理、提炼信息的“加强对于基层改革与
发展战略进一步增强的新思路、新举措，认真研究、反复提炼。其次，建议信息工当好“调研员”。创造条件、支持讯息信息人员深入基层调研，是我们长期坚持的工作制度。根据领导批示和不同阶段的工作特点，我们通过信息人员带问题直接下基层、跟从领导搞调研、协调部门联合调研等方式，沉到基层去总结、挖掘信息，特别是对于奋起直追那些迎头赶上了的难点，深入剖析破解“良方”，形成针对性强、指导面广的不同点调研信息。今年，我们先后采编了《巴尔地区切实东部减轻农牧民负担0、《巴尔地区与兵团农9师互派干部挂职锻炼工作取得明显成效》等反映地区特色的信息，受到行署领导成员和基层干部的好评。积极主动抓“亮点”，不仅促进了各项其他工作，而且极大地调动起基层工作的积极性。
三是突显上级需求，提供高价值信息。我们以上级需求为导向，在报送深层次、高价值信息上狠下功夫。对上报送的信息，我们强调精筛癣短萼传送，把最能反映地区特点、上级急需了解、紧跟工作形势的重要信息，适时地报送上去。在年初抗击非典中会，我们充分发挥政务信息所在之处广、反应快的特点，及时采编上报了《巴尔防非坚持做到两手抓0、们f居民收入典影响巴尔地区两大行业的税收收入》等反映地区防非危急情况、存在问题的信息。结合防非，我们还切实切实加强灾情、疫情报送工作，上报的《巴尔紧急布署防寒防雪灾雪灾工作》，被自治区政府办公厅《情况专报》采用，自治区司马义主席非常重视，专门作出批示，对我地区防灾工作阐明具体要求。巴尔市5乡发现甲肝流感后，我们及时上报重要信息，自治区库热西秘书长批示有关部门协助我地区控制疫情，在自治区领导的关心下所，疫情得到迅速控制。今年，自治区党委、政府十分关注巴尔的发展战略，司马义主席两次来巴尔视察工作，党委副书记、政协主席艾斯海提、党委副书记、政府常务副主席王金祥等多位领导，自此来巴尔检查指导工作。在将自治区领导检查情况、重要指示及时形成内部信息上报的已经形成同时，我们还就落实自治区领导指示落实危急情况、工作经验，组织人员进行专题采编，为上级领导更好地了解伊斯、指导工作提供贷款了可*的依据。对上报送适
时、对路的信息，扩大了外宣，仅在新华社网站就被采用10余条，带动了信息整体服务水平的整体而言提高。
(二)建立质量保证长效机制
信息的质量决定着服务的水平。在信息工作中，我们要求采编、报送信息内容必须本着“全面、准确、客观、及时”的原则，坚持多路并举抓得质量，加快制订信息质量长效保证机制，推动信息工作由间接调控向促成质量型转变。
一是多参会阅文，确保“高站位”。对信息工作人员，我们制订了摸上情、知内情、识外情的硬要求，并实行信息人员参会监督机制阅文制度，要求信息人员必须常会经常参加重要会议，在了解时事、学习公函上要先行一步，使信息工能“高站位”办信息，确保信息工作始终与领导思路合拍。适应新形势，我们又不断完善网易信息人员参会阅文制度，做到重要会议提前介入，新政策、规定优先接触，下基层调研全力支持，从而保证信息工在想问题＼办信息时，能胸中有全局，办文有高度。
二是多会商研究，确保“能超前”。在抓信息质量中，着力加强综合性信息，以适度超前为目标，严格控制采编会商力度。我们内部信息一直严守信息约稿制度，信息科特别针对不同时期的工作特点，对于苗头、倾向性问题，及时以《信息报送要点》的形式发送各县(市)、各部门，限期报送。对于报送的信息，及时组织信息工作人员、秘书或部门业务干部会商分析，对把握不准的信息还主动征询领导或部门意见，保证采编的信息在超前的同时，能有情况、有问题、有分析、有建议。
三是多次把关审核，确保“出精品”。我们实行办公室主任把关信息制度，对每天基层或信息部门报送的数据，由办公室主任先导审阅，确定送交下发的信息，转由内部信息科迅速办理；下发信息由信息科自行把关，上报信息上报再报服务部主任审核，函复必要时还要报请行署领导审阅。为确保基层报送原始数据的质量，我们聘请各县
(市)、地区部门办公室主任或副主任担任信息督查资讯员，由办公室领导亲自把关抓信息，并实行信息采用记分制和付酬制，极大地调动起基层信息工作的积极性，信息质量不断提高，精品信息逐年增加。去年各县(市)、行署部门共报送信息4650期，被地区采用907条。今年上半年，各县市、地区各部门报送信息采用率又较上年有了明显提高。
(三)构筑信息工作快速通道
时效是讯息工作的生命。面对入世后政府工作全面提速先期的新形势，我们提出政务信息要率先实现等待时间高时效。为此，我们提出了构筑信息工作快速通道的目标，并因地制宜确定了“加减结合”的办法。
“加法”上，一是充实重要信息工作力量，扩建信息网络。我们实行全员办内部信息，上至办公室主任，下至打英通讯人员，都参与信息工作，使信息采集、编制、审核、校对、印制、传发等每一个环节都能相互衔接、互为促进，运作更为流畅。特别是将秘书人员采编信息管理制度后，不仅提高了信息文字质
量，而且信息来源当更广泛、信息编发更快捷。我们还争取设立了5三个自治区信息直报点，去年1县信息直报工作名列全疆直报点前列。全地区初步建立了以行署办公室为核心，以县(市)和地区部门负责人为依托，上下联通、反应迅捷，全方位、多层次的信息工作网络。二是不断完善信息传输伎俩。在地区财政十分紧张的情况下；我们多方筹措资金，逐步改善办公处条件。去年，我们更新了信息科传真、电脑、打印等设备，接入自治区政务信息内部网，实现了网上报送信息，大大提高了报送耐温，做到当天情况、当天报送。今年，又添置了电话、电脑和扫描仪等办公设备，实现宽带接入互联网。各县(市)、地区各部门信息工作条件也切实改善，传输速度、采编手段日趋先进，数据时效大大提高。三是进一步管理和加强地区政府网站信息更新发布的如何有效运行。
篇二：政务大厅工作人员交流发言
政务服务帮办工作交流发言材料范文政务服务帮办工作沟通发言材料范文
**聚焦群众企业好办、易办、快办的办事需求，持续深化审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，通过组建一支特色帮办队伍、搭建2种帮办路径、健全3个全程帮办机制的123服务新模式，推动帮办代办服务不断转型升级，实现政务服务零差错零障碍零死角，去年以来，累计为企业群众供应帮办服务30000余次，满足率达99.95%，擦亮了**办事圆圆满满的原满办政务服务品牌。
一、组建一支帮办队伍、实现服务零差错。一是成立红橙绿三色帮办团。将帮办队伍细分为红橙绿三色。红色即党旗红，精挑政治上靠得住，品德上能服众，业务上有造诣，关键时刻起作用的11名党员干部组成红色先锋帮办团，走出大厅上门审批、走进企业解决难题，在服务一线筑强战斗堡垒；橙色即政务橙，细选能独当一面、善工作创新、业务精通的15名科室业务骨干组建橙色专业帮办团，为企业群众供应一对一贴心帮办代办服务；绿色即志愿绿，树立人人都是志愿者，个个都是帮办员的观念，组建由前台受理人员、双十驿站引航员、邮政、银行、物业等135名人员组成绿色暖心志愿帮办团，开展主动向前、上门服务，为群众解答办
事难题困惑，用志愿服务传递审批温度。二是提升帮办人员服务水平。强化业务学习，坚持每周开展1期业务大讲堂，2期业务共享会，建立导师库、讲师库、学员库，通过老带新、传帮带，培育了精通业务的政策通、熟识状况的活字典、推动工作的多面手。三是创新管理模式。打造积分融入管理模式，设置7大类95项赋分指标，依据业务办件量、学习考勤、民主测评、满足度评议等状况，开展星帮办评比活动，季度评比明星帮办，年度评比金牌帮办。同时，设立帮办代办服务红黑榜，正向激励，反向约束，激发了帮办队伍的干事活力。
二、搭建线上+线下帮办路径、实现服务零障碍。一是搭建云帮办平台。开发原满办小程序，上线人工客服时时询问、人工在线留言询问、帮办专员在线呼叫、常见问题列表查询等功能，实现远程不见面帮办代办。办事群众可随时点单、一键呼叫，帮办专员24小时即时解答，并供应政策询问、业务答疑、办理导航等多种人性化智能服务，累计完成线上询问业务1863次。二是建立网格化帮办矩阵。根据就近办、快速办服务原则，构建以市民服务中心为中心，辐射社区便民服务中心、物业网点、银行网点、双十服务驿站等的多层级帮办服务一张网，实现老百姓不出村、群众不出小区、企业不出园区就能办多事、办成事、办好事。三是探究
多种服务方式。开通流淌服务车，建立流淌帮办模式，开展进现场、进商场、进集市、进田间、进家门五进行动，变你过来为我过去。围绕企业和个人全生命周期，建立按需制单-群众点单-特色接单-免费送单-群众评单五单联动的服务模式，推出15个企业主题场景和50个个人主题场景，变单一服务为集成服务。
三、完善事前+事中+事后全程帮办机制，实现服务零死角。一是主动服务，事前全方位指导。帮办人员走出柜台，开展询问、预审前置化服务，推行群众说帮办填的口述式帮办模式，变面对面为肩并肩，让群众在闲聊中暖心办、轻松办。针对每个重大项目，由一名红色帮办负责、一个橙色专班协调专抓、一套政策支持保障、一张进度表督促进度，实现帮办带着项目跑。二是精准施策，事中全程帮办代办。群众（企业）吹哨、帮办报到，推行你的事我来跑的店小二帮办模式，让群众企业少跑腿甚至不跑腿，让烦心事顺心办、疑难事轻松办。针对老年人、残疾人、儿童等特别群体，实行上门办服务。针对项目建设，实行全链条管家式全程代办服务，从项目立项到竣工验收环节所涉及的全部行政审批事项，及用电、用水等公共服务事项和中介服务等，实行跨部门、跨层级、跨区域服务。今年以来已为40个重点项目协调解决260个堵点难点问题。三是送策入企，事后帮扶促提
升。帮办服务恒久没有终点，推行扶上马送一程的保姆式帮办模式，推动惠企政策应知尽知、应享尽享、直达快享。梳理惠企政策800多条，开展面对面送政策进企业活动，向企业面对面宣讲政策、点对点答疑解惑、一对肯定向服务指导，扩大企业对政策通平台及各级惠企政策的知晓度，充分释放政策红利，提振企业发展信念。同时，通过入企服务，深化查找帮办工作中存在的问题和不足，听取看法促进提升，实现帮办服务不断提档升级。
篇三：政务大厅工作人员交流发言
政务服务中心优质服务演讲稿政务服务中心优质服务演讲稿
政务服务中心优质服务演讲稿1尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
大家好！我政务中心教育局窗口，今天我演讲的题目是“群众的满意就是我们最大的快乐”，这句话不仅是我的工作标准，也是我们的工作精神！
2021年xx月xx日，这个日子对我而言，是一个难忘的日子，正是从这一天开始，我成为了政务中心的一员，从这天起，我们的工作发生了巨大的改变，虽然我们的生活和艰辛、劳累结下了不解之缘，但政务中心用他博大的胸襟让我们感受到家庭的温暖，我们也用我们的实际行动回报着，努力着、奉献着，力争做到社会满意，人民满意，群众满意。截止今日，我们教育局窗口共受理各类评审62件。在办理业务过程中无一错办件、超期件和漏办件。办件数在过去的基础上有所增加。承诺件均在承诺期内提前办结，提前办结率达100%。也许这些数字显得有些枯燥，并不能完全说明什么，但这个数字后面却是我们辛勤的付出。
政务中心是面对公众的窗口，代表全区政府机关公众整体形象，同时也是架通政府联系人民群众的桥梁；部门与部门之间相互交流的平台；彰显了立党为公执政为民的宗旨；因此，要求有很强的纪律性，作为教育局政务大厅窗口工作人员，不仅要熟知各股室的业务，还要熟练掌握各项办事流程、电脑知识和礼仪知识。工作成效的好坏，要在工作效率和工作作风上加以体现。作为一名窗口工作人员，光靠有一腔工作热情和认真的工作态度是不够的，还要加强自身学习。我通过努力在短时间内就基本全面熟悉了新的环境、相关业务知识及管理知识，确保了"窗口"工作的顺利开展。
窗口工作是一个平凡的岗位，她没有迷人的彩霞，没有灿烂的鲜花，尤其是我们教育局窗口，然而就是这个平凡的岗位，承载着维护社会公平、公正的神圣使命，肩负着教育系统的重责，我只是一个教育系统普普通通的`一员，没有可歌可泣的事迹，没有惊天动地的业绩，没有豪言壮语，只有每天坐在那张桌子前接待群众，默默无闻地奉献自己的青春，可我们知道我们每一份艰辛都在为社会公平、公开打下基础，我们的每一滴汗水，每一份奉献，都将为行政审批事业，为政务服务中心增光添彩，虽然我们累点、苦点但这不算什么，群众满意就是我们最大的快乐！
政务服务中心优质服务演讲稿2各位领导，各位评委，朋友们：
大家好！
我区政府政务服务中心运行已一年了，一年来，政务服务中心在推进政务公开、方便企业和群众办事、规范行政权利运行等方面取得了明显成效。但这项工作也存在行政审批数量过多、程序烦琐、效率不高、实效性不强，甚至流于形式等问题，为进一步提升“窗口”服务质量，实行阳光操作，树立“以群众满意为标准”的服务意识，我认为应在以下几方面加以改进：
一、是加强政务大厅窗口业务人员的管理。各责任单位要明确分管领导，加强对工作人员的监督和管理，选派政治素质高、业务能力强、服务态度好、有培养前途的后备干部和业务骨干进驻“窗口”，并从政治上、工作上、生活上关心窗口人员，增加外出学习交流机会，着重加强业务人员理论学习和业务培训，增强工作人员的理想信念、宗旨观念，以适应新形势下政务服务工作的需要。
二、是继续推行首问负责制。对来政务窗口办事的人员，工作人员必须认真负责、耐心解答，做好衔接工作，推行“一张亲切笑脸、一句温馨问候、一杯暖心清茶、一个明确答复”的“四个一”接待准则。
三、是实行限时办结制。对符合规定且手续齐全的，必须在法定的或承诺的时限内办结，确实因某种原因不能办结的，应主动给服务对象说明理由和办事时限；对不符合规定或手续不全的，要一次性向服务对象告知规定的办事要求、所需材料。进一步简化行政审批办事程序，缩短办理时间，提高办事效率，建立规范、高效、便捷、透明的行政审批运行方式，为群众服好务，为企业服好务，为社会经济发展服好务。
四、是进一步开展行政许可项目的清理。严格按照省市要求，该纳入窗口的行政审批项目必须纳入窗口，严禁体外循环，真正做到“一站式办公，一条龙服务，阳光下作业，规范化运作”。让办事人员少进一次城，少进一道门，少找一次人。
五、是要建设一支充满生机活力的队伍。大厅生活比较单调，活动量小，要经常组织开展一些有益的户外活动，减少工作以外不必要的负担，让工作人员以良好的风貌投入工作。
朋友们，政务服务中心是行政审批制度改革体制创新的新生事物，很多工作没有现成的经验可循，让我们携起手来，以改革的精神，创新的思维，务实的态度，满腔的热情，共创元坝政务服务美好的未来！
谢谢大家！
政务服务中心优质服务演讲稿3尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我来自路政窗口，今天我演讲的题目是从微笑开始！
有人这样形容人生：
人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌，有了微笑的歌声便有动人的旋律。
人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
今天，我想说我们政府服务中心也从微笑开始吧！
推开中心的大门，第一映入眼帘的既不是豪华的装璜，也不是统一的着装，而是我们的脸。然而，我们的装璜可以统一，我们的着装也可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！
《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。
微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，只有真正做到“微笑”才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们政务服务人员来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把你的微笑留下，要把你的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。
篇四：政务大厅工作人员交流发言
【行政服务中心党员演讲稿】党员个人发言稿
【行政服务中心党员演讲稿】
党员个人发言稿
行政服务中心党员个人工作演讲
尊敬的各位领导，各位同事：
先进不敢当，我只不过在自己的岗位上做了自己力所能及的一些工作。今天在这里，我愿意将我的工作心得和体会向大家作个汇报和交流，我演讲的题目是《我是共产党员，我来！》。
作为一名派驻行政服务中心的窗口工作人员，我的工作岗位是极其平凡而普通的，但我深知，正是千千万万像我这样平凡的岗位支撑着共和国的辉宏大厦，推动着党的事业不断前进，我也深知作为一名共产党员，在这平凡的工作岗位上努力工作、无私奉献是我义不容辞的责任，永葆共产党员先进本性，让党徽在平凡的工作岗位上闪闪发光。
一、坚持学习，用党的理论武装头脑。我一直坚持把学习放在十分显著的位置，除严格遵守学习制度，坚持参加单位及中心组织的集中学习外，还抽出一定的业余时间自学，给自己“充电加油”，行政服务中心成立时单位决定派我到中心工作，说实话，当时由于我也刚到计划局不久，业务接触得极少。业务知识欠缺，对电脑更一窍不通，因此很犹豫，但是，共产党员的责任告诉我，组织把任务交给我，这是对我的信任，一名共产党员，在工作面前，决不能挑肥选瘦、拈轻怕重，唯有战胜困难，高质量地完成任务，此时此刻，我是党员，我该上。我义无反顾地接受了任务，加班加点通过各种形式学习，经过努力，我终于较熟练地掌握了相关业务和技能。确保了我接件和办件的质量，两年未出现事故。今年以前，行政服务中心因为各种原因看不到党报党刊和政策文件，下午下班，当其他人都回家休息时，而我坚持回到单位，阅读上级下发的政策文件和报刊，了解时事、了解上级政策、指示和安排。学习方针政策、科学发展观理论，县委、政府领导的重要讲话以及关于深化投资体制改革和与自己本职工作密切相关的法律政策等业务知识。通过学习，不断修正自己的人生观、世界观、价值观，锤炼自己的党性修养，强化自己的宗旨意识，也增强自己为人民服务的能力。
二、立足本职，让党徽在平凡岗位上闪光。我牢记行政服务中心“进一家门1办事，交规定费办成，按承诺日办结”的宗旨，严格遵守中心接办件的各项制度，努力为办事者提供高效、优质的服务。在中心成立初期，由于各种制度还不健全完善，很多窗口工作人员在接件时钻空子、找借口，推诿责任，不按规定操作，超时办理等，使中心许多制度难以贯彻执行。我想自己作为一名共产党员，服务是我的宗旨，全心全意为人民是我庄严的承诺，虽然我也可像别人那样，但那叫什么共(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆xxxx查看)产党员，此时此刻，我该上。于是我给自己立下一个目标，保证我自己不但要严格按规定操作和办理，同时，还要给对象提供尽量多的方便，两年来，我时时用此目标警戒自己，每件均严格按规定操作和法定时限办结，未出现超时办结或违规操作现象。我的工作，也得到了服务对象的肯定，我的一名服务对象、县川剧团一位姓付的同志由衷地说过，“计划局办事真快、真好。”
1、执行行政许可法规，方便来访办事。实行“一站式”审批是行政服务中心的关键点，我也把它作为我在中心本职工作的切入点和主攻点，在接件操作中，一是坚持按照一次性告知原则和办事人员申请一件审批最多跑三次的原则（即，第一次交件，第二次补充材料，第三次拿审批结果），不让办事者多跑趟子，浪费精力；
二是履行好单位窗口职责，以增强群众对窗口的信赖为宗旨，尽力给办事者形成一种印象：凡找计划局办事，只要找到行政服务中心计划窗口，基本上就算有了着落，为解决办事者人不认识，不熟悉办事程序等困难，我总是尽量地代替办事者跑路、找人，汇报情况以及运转文件。去年11月，一家企业向上申报一个项目，按规定这不是我的受理范围，我完全可以将他推到我们单位，但我想，他第一次找计划局办事，既找不到办公地点，也不认识局里的经办人，多不方便啊。于是，我就爽快地接了下来，自己利用下班时间帮他查资料（因为这超出了我的业务范围，我对相关政策也不很熟悉），找经办人和领导，终于让他的事有了一个落实。
2、落实亲商便商政策，优化引资环境。我的岗位是我单位的窗口，一般外商与计划局的接触都是从我的岗位上开始的，因此，我觉得我有义务认真落实我县的招商引资政策，为外商提供热情、周到、优质的服务，凡有外商来访时，我坚持向客商把我窗口业务、国家政策及我县的招商引资政策介绍清楚，并解释清2楚客商咨询的问题，对客商要与单位人员接洽面谈的，不仅停留在用嘴巴说路上，而是自己带领他们到单位，并为他们找好人，直到事情完全处理妥当为止。去年的农历八月初十，那天是我岳父的生日，中午我正准备回家给老人家祝寿，1名深圳客商在我县一名深圳务工人员的指引下找到了行政服务中心，他们是来考察ＸＸ，准备在我县投资经商的，我立即将家里的事放在一边，向相关单位汇报、联系，并将他们带到了招商局，等我安排好一切再赶回家时，客人已陆续告辞了，我满怀歉意地向岳父献上我的祝福时，在我内心里，我对今天的选择无怨无悔，因为我是一名共产党员。
3、信守高效服务承诺，提高办事效率。我总是信守中心快捷高效的服务承诺，尽量为办事者缩短办理时限，在所有接件均按规定时限办结，无一件超时办结的大前提下，坚持不以未到规定时限为托辞，当天受理，当天承办，当天报局领导，局领导审签后立马出文的原则，在我的岗位上不给办事者浪费时间，从而为有效地提高了办事效率。去年11月，在我受理某中学申请基建计划时，因知道局领导已出差，我就告诉他说，领导不在，批复要等一个星期后方能拿到。但第二天下班时，我意外获知，因为临时有事，领导当天已回来，但第二天要再去，我连忙加班拟出了文稿，第二天一早，我早早地来到办公室等候领导把字签了，从而为学校节省了不少的时间。
4、执行廉洁自律制度，拒绝吃拿卡要。在接件工作中，坚持做到心无杂念，对所有办事者一视同仁，坚持严格按照国家法律法规和各级政策规定前提条件和履行手续，不以个人好恶而人为设卡，不以个人私利需求而人为设置障阻，不仗职设卡，仗职索财，杜绝一切吃拿卡要行为。
三、乐于奉献，用无声的行动发挥表率作用。我在做好行政服务中心本职工作同时，还承担着一些其它的工作任务。对于这些工作，我从不嫌其琐碎，不计较份内份外，也不因为艰巨而推诿，因为我觉得，反正都是为了党的事业，我不做别人也要做，领导组织安排我做，说明我是做这个工作最合适的人选，我是共产党员，服从组织安排，这是共产党员的义务。前年，市计委安排了一个调研课题，要求各县（市区）计委对本县域经济中的特色经济进行调研，并要形成一个15000字的调研材料上报省计委，局领导把这个任务交给了我，由我在一名局领导的指导下具体承办，当时有“好心人”劝我，这是综合股的事，与你无关，任3务这么重，推掉吧，别傻了。说实话，我也觉得这工作标准高、任务重、压力大，但我又想，我做压力大，别的同志做压力就不大了吗？我是共产党员，这样拈轻怕重，工作来了推三阻四，是党员的本色吗？我毅然接受了工作任务，白天和其他同志一样上班，坚决遵守中心纪律，双休日到基层调研，晚上和休息时间在家总结调查记录和撰写文稿，最后终于圆满完成了任务。
各位领导，各位同事，我自己深知，共产党员是一个神圣而充满责任的称谓，我自知还存在许多与党的要求具有差距的地方，我将在今后的工作中时时处处以一名共产党员的标准严格要求自己，争做党性修养的楷模，学习的模范，道德的样板，工作的表率，在工作、困难、责任面前响亮地喊出：“我是党员，我来！”
篇五：政务大厅工作人员交流发言
社保工作人员政务服务表态发言演讲稿社保中心
各位领导们、同志们，下午好。
社保中心在政务大厅设立___个服务窗口，承担着全区机关、事业和企业提供养老、工伤、退管、社管保险关系转移等___。
自省、市开展“三深化、三提升”活动和“效能革___”以来，社保中心结合服务职能，多措并举，大力优化营商环境，进一步提升了政务服务水平，切实解决了企业和群众双休日办事无门的难题。一是优化服务流程。我中心认真梳理了企业和群众在业务经办中遇到的难点问题，结合实际，进一步简化了办事流程、精简了办事环节，实现了“参保登记不用跑，待遇支付跑一次”的目标。二是优化工作机制。在“便民、利民”上下功夫，工作人员实行了___天工作制；全面推行ab角轮岗工作制，杜绝了服务窗口缺岗、空岗问题；三是推进信息化建设。加快互联网+社会保险信息化建设步伐，建立了灵活就业人员使用三方平台缴费服务，待遇发放___人；___了养老保险自助查询机，可打印参保证明、信息；利用支付宝平台城市服务—“掌上社保”，查询参保信息服务；退休人员资格认证通过手机app，实现人脸识别、认证，提高了工作效率，为办事群众提供了良好的服务环境。
作风建设永无止境，效能革___在路上，矿区社保中心在服务提效方面取得了一些成绩，但通过行政审批局的反馈情况看，我们还存在着一些不足和问题，我们社保中心将以正在开展的“___，___”主题教育活动为契机，持续开展作风建设，切实提升服务质量。
一是强化学习提素质。始终把加强学习作为立身之本，坚持向社会学习、向群众学习，在实践中学习，通过集中学习、轮岗锻炼、相互交流等方式，强化对政治理论、政策法规、经办业务等三项学习内容，引导全体工作人员把好政治方向、筑牢法律底线、增强业务本领，用足用好政策，解决基层实际问题。同时，用好谈心谈话、提醒函询诫勉等手段，对苗头性倾向性问题及时谈话提醒、批评教育，做到抓小抓早，提高思想认识，树立良好形象。
二是强化服务提效能。根据群众需要，把社会保险政策和业务办理程序对外公示，在政务大厅设置便民服务工作流程图和各项业务审批栏，设置意见箱、监督台；实施挂牌上岗制，在工作时间内做到随到随办；在醒目位置张贴经办人员纪律规定，公布监督___电话，接受社会监督；整理群众最关心最直接的养老保险政策，突出缴费时间长短与待遇高低直接挂钩政策，编成通俗易懂的宣传材料，通过面对面解读、网站、___、媒体、明白纸等方式，使社会保险政策入脑入心，提高群众参保缴费意识。
三是强化纪律提作风。我们将严格遵守《社会保险工作人员纪律规定》和各项政策规章制度和党风廉政建设各项规定，扎实开展社保资金风险防控，切实落实“首问负责制”“责任追究制”，强化监督检查，持续纠正“四风”问题，扎实开展纪律和作风问题专项治理，加大“治庸治懒治散”治理力度，加强明察暗访、跟踪问效，定期巡查，强化对服务人员一言一行的教育引导，强化公务礼仪教育，自觉接受政务大厅和广大人民群众的监督，不断推进作风转变，充分展示社保形象。
各位领导、同志们，在这里我庄重承诺社保工作人员将践行以人民为中心的发展思想，认真遵守各项纪律，耐心服务好每一位群众，以坚定的信念和饱满的热情，脚踏实地的精神，扎实的作风，向办事群众交一份满意的答卷。
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